IMPIEGATO/A GESTIONE E-COMMERCE – ORDINI E OPERATIVITÀ

Le principali attività da svolgere saranno le seguenti:

Principali attività:

1. Inserimento, controllo e gestione degli ordini provenienti dall’e-commerce;
2. Verifica della correttezza dei dati relativi agli ordini e ai clienti;
3. Gestione delle variazioni, modifiche e annullamenti degli ordini;
4. Monitoraggio dello stato degli ordini fino alla spedizione;
5. Gestione di eventuali problematiche relative agli ordini e coordinamento con il reparto logistico;
6. Controllo delle disponibilità e delle informazioni relative ai prodotti presenti sul sito;
7. Aggiornamento e gestione delle informazioni operative dei prodotti e degli ordini;
8. Supporto nella gestione di resi, sostituzioni e rimborsi;
9. Controllo delle anomalie e risoluzione delle problematiche legate agli ordini;
10. Gestione delle comunicazioni operative con clienti, corrieri e altri reparti aziendali;
11. Attività di back office e supporto generale alla gestione dell’e-commerce.

Si richiede:

1. Esperienza, anche breve, in attività di back office, gestione ordini, e-commerce o customer service;
2. Buona dimestichezza con PC, strumenti informatici e software gestionali;
3. Buona conoscenza di Excel o strumenti equivalenti;
4. Precisione, organizzazione e attenzione ai dettagli;
5. Capacità di lavorare in autonomia e di gestire le priorità;
6. Buone capacità relazionali e di problem solving.

Costituisce requisito preferenziale aver già maturato esperienza nella gestione operativa di e-commerce e piattaforme per la gestione degli ordini.

La figura sarà focalizzata principalmente sugli aspetti operativi e amministrativi legati agli ordini e alla gestione quotidiana dell’e-commerce.

Altre informazioni:

Range retributivo: RAL tra i 25K ed i 28K.

Orario di lavoro: full-time, dal Lunedì al Venerdì.

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