REGIONAL SERVICE MANAGER

Le principali attività da svolgere saranno le seguenti:

Il REGIONAL SERVICE MANAGER a diretto riporto del responsabile di Filiale coordina e supervisiona la pianificazione e l’esecuzione delle attività di manutenzione/riparazione dei service engineers. Assicura l’efficienza e la qualità dell’esecuzione delle attività di Service, in linea con le procedure tecniche e gli obiettivi aziendali.

Le principali attività gestite dalla posizione:

1. Gestisce il proprio team di service engineers, interfacciandosi con i tecnici in caso di problematiche con i clienti da risolvere;
2. Ha la responsabilità della gestione del cliente, garantendo la soddisfazione delle sue necessità;
3. Ricerca attivamente nuove opportunità di after sales, operando fronte-cliente;
4. Mantiene i contatti con i clienti, raccogliendone le richieste e assicurandone la soddisfazione;
5. Discute i preventivi per i clienti.

Si richiede:

1. Laurea in discipline tecniche o diploma tecnico
2. Esperienze precedenti in ruoli analoghi preferibilmente presso aziende del settore dei carrelli elevatori o settori affini, di medio-grandi dimensioni e modernamente organizzate;
3. Solido background tecnico (meccanico e/o elettronico e/o gestionale);
4. Buona conoscenza della lingua inglese;
5. Ottima conoscenza del pacchetto office e di un ERP gestionale;
6. Ottime doti relazionali e comunicative;
7. Qualità di leadership e capacità di gestire risorse;
8. Elevato livello di organizzazione e capacità di gestire in autonomia il proprio lavoro;
9. Capacità di pianificazione;
10. Capacità analitiche e problem solving

Altre informazioni:

Livello e retribuzione verranno definiti in base alla seniority.

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