IMPIEGATO/A UFFICIO CUSTOMER CARE

Le principali attività da svolgere saranno le seguenti:

Il profilo professionale selezionato si occuperà di fornire supporto e assistenza ai clienti acquisiti.

In modo particolare seguirà le mansioni seguenti:

1. Gestione delle richieste dei clienti via email/telefono e recandosi presso la sede degli stessi;
2. Gestione della contrattualistica;
3. Risoluzione di eventuali problemi e reclami dei clienti;
4. Gestione delle consegne e del servizio post-vendita;
5. Comunicazione con il team di produzione per assicurarsi che i prodotti vengano consegnati nei tempi stabiliti;
6. Elaborazione dei resi e degli ordini errati.

Si richiede:

Il/la candidato/a ideale è in possesso dei seguenti requisiti:

1. Esperienza di almeno un anno in posizione analoga;
2. Capacità di lavorare in team e relazionarsi con i colleghi di altre aree aziendali;
3. Attitudine al lavoro organizzato e alla gestione delle scadenze;
4. Capacità di risolvere problemi e di prendere decisioni in modo autonomo;
5. Disponibilità a trasferte (1/2 al mese) sul territorio nazionale;
6. Preferibile conoscenza della lingua tedesca.

Altre informazioni:

L'azienda offre contratto a tempo indeterminato, full time da lunedì a venerdì. RAL e inquadramento da definire sulla base dell'esperienza e delle capacità del/la candidato/a prescelto/a.

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