Per importante azienda operante nell'automotive curiamo la selezione di un/a impiegato/a accettatore.
Le principali attività da svolgere saranno le seguenti:
La risorsa sarà il primo punto di contatto per i clienti e avrà un ruolo centrale nella gestione dell’accettazione e nella pianificazione delle attività di officina.
Mansioni principali
- Accoglienza clienti e apertura delle pratiche di intervento
- Raccolta delle segnalazioni e analisi preliminare dei problemi del veicolo
- Pianificazione degli appuntamenti
- Preventivazione, consulenza tecnica e spiegazione degli interventi da eseguire
- Gestione documenti, ordini ricambi e interfaccia con tecnici e magazzino
- Chiusura lavori e consegna del veicolo al cliente
Si richiede:
- Esperienza nel ruolo o in posizioni affini (accettazione, service advisor, receptionist officina)
- Ottime capacità comunicative, organizzative e di problem solving
- Familiarità con sistemi gestionali e strumenti informatici
- Attitudine al rapporto con il pubblico e orientamento al cliente
- Patente B
Altre informazioni:
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