COORDINATORE SERVICE

Le principali attività da svolgere saranno le seguenti:

1. La persona selezionata si occuperà di gestire le richieste dei clienti, elaborare ordini, risolvere problematiche e garantire un flusso di comunicazione efficace tra il nostro team e i clienti;
2. Pianifica gli interventi di manutenzione ordinaria per garantire la piena funzionalità dei carrelli, in linea con gli obiettivi assegnati dal Service Manager;
3. Gestisce i rapporti con i clienti, raccogliendone le richieste e assicurando un elevato livello di soddisfazione;
4. Predispone, presenta e discute i preventivi commerciali con i clienti;
5. Supervisiona e monitora l’approvvigionamento dei ricambi;
6. Definisce e assegna i percorsi di formazione tecnica al team di Service Engineers, in funzione delle esigenze operative e dello sviluppo professionale delle risorse;

Si richiede:

1. Esperienza pregressa in ruoli analoghi, preferibilmente maturata in aziende di medio-grandi dimensioni;
2. Preferibile formazione o background tecnico (meccanico, elettronico e/o gestionale);
3. Ottima conoscenza del pacchetto Office e di sistemi ERP;
4. Spiccate capacità relazionali e comunicative;
5. Attitudine alla leadership e alla gestione delle risorse;
6. Elevata capacità organizzativa e autonomia operativa;
7. Spiccate capacità di pianificazione;

Altre informazioni:

1. Sede di lavoro: Verona;
2. Contratto a tempo indeterminato;
3. Orario di lavoro full-time dal lunedì al venerdì;

Il livello contrattuale e la retribuzione saranno commisurati a seconda delle competenze ed esperienze maturate dal/la candidato/a prescelto/a.

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