BACK OFFICE CUSTOMER SERVICE

Le principali attività da svolgere saranno le seguenti:

La persona selezionata si occuperà di gestire le richieste dei clienti, elaborare ordini, risolvere problematiche e garantire un flusso di comunicazione efficace tra il nostro team e i clienti.

Responsabilità:

1. Gestione delle richieste dei clienti via email e telefono;
2. Elaborazione ordini e aggiornamento dei sistemi informativi;
3. Risoluzione di problematiche e assistenza pre e post-vendita;
4. Collaborazione con i diversi reparti aziendali per garantire la soddisfazione del cliente;
5. Redazione di report e documentazione relativa alle attività quotidiane;

Si richiede:

1. Esperienza pregressa in ruoli di back office o customer service (preferibile);
2. Ottime doti comunicative e organizzative;
3. Conoscenza approfondita di SAP;
4. Capacità di problem solving e orientamento al cliente;
5. Conoscenza dei principali strumenti informatici e dei software gestionali;
6. Attitudine al lavoro in team e alla gestione delle priorità;

Altre informazioni:

Sede di lavoro: Verona;

Contratto a tempo indeterminato;

Orario di lavoro full-time dal lunedì al venerdì;

Il livello contrattuale e la retribuzione saranno commisurati a seconda delle competenze ed esperienze maturate dal/la candidato/a prescelto/a.