Le principali attività da svolgere saranno le seguenti:
Per importante realtà dell'Alto Adige, siamo alla ricerca di un/a BACK OFFICE CUSTOMER - LINGUA TEDESCA.
La persona selezionata si occuperà di gestire le richieste dei clienti, elaborare ordini, risolvere problematiche e garantire un flusso di comunicazione efficace tra il nostro team e i clienti di lingua tedesca.
Responsabilità:
- Gestione delle richieste dei clienti via email e telefono in lingua tedesca;
- Elaborazione ordini e aggiornamento dei sistemi informativi;
- Risoluzione di problematiche e assistenza pre e post-vendita;
- Collaborazione con i diversi reparti aziendali per garantire la soddisfazione del cliente;
- Redazione di report e documentazione relativa alle attività quotidiane;
Requisiti:
- Conoscenza avanzata della lingua tedesca (sia scritta che parlata);
- Esperienza pregressa in ruoli di back office o customer service (preferibile);
- Ottime doti comunicative e organizzative;
- Capacità di problem solving e orientamento al cliente;
- Conoscenza dei principali strumenti informatici e dei software gestionali;
- Attitudine al lavoro in team e alla gestione delle priorità;
Sede di lavoro: Laives;
Contratto a tempo indeterminato;
Orario di lavoro full-time dal lunedì al venerdì;
Il livello contrattuale e la retribuzione saranno commisurati a seconda delle competenze ed esperienze maturate dal/la candidato/a prescelto/a.
Scopri altre posizioni lavorative sul nostro sito www.cercasi.org