BACK OFFICE CUSTOMER – LINGUA TEDESCA

Le principali attività da svolgere saranno le seguenti:

La persona selezionata si occuperà di gestire le richieste dei clienti, elaborare ordini, risolvere problematiche e garantire un flusso di comunicazione efficace tra il nostro team e i clienti di lingua tedesca.

Responsabilità:

1. Gestione delle richieste dei clienti via email e telefono in lingua tedesca;
2. Elaborazione ordini e aggiornamento dei sistemi informativi;
3. Risoluzione di problematiche e assistenza pre e post-vendita;
4. Collaborazione con i diversi reparti aziendali per garantire la soddisfazione del cliente;
5. Redazione di report e documentazione relativa alle attività quotidiane;

Si richiede:

1. Conoscenza avanzata della lingua tedesca (sia scritta che parlata);
2. Esperienza pregressa in ruoli di back office o customer service (preferibile);
3. Ottime doti comunicative e organizzative;
4. Conoscenza approfondita di SAP; 
5. Capacità di problem solving e orientamento al cliente;
6. Conoscenza dei principali strumenti informatici e dei software gestionali;
7. Attitudine al lavoro in team e alla gestione delle priorità;

Altre informazioni:

Sede di lavoro: Laives;

Contratto a tempo indeterminato;

Orario di lavoro full-time dal lunedì al venerdì;

Il livello contrattuale e la retribuzione saranno commisurati a seconda delle competenze ed esperienze maturate dal/la candidato/a prescelto/a.

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